Hauptstatistiken
- 500 %Schnelleres Zulassungsverfahren
- $100 .000Reduzierte jährliche Arbeitskosten
Um 7 000 Studierende zu betreuen, bräuchten wir 30 Mitarbeiter. Dank der ActiveCampaign-Automationen werden nur zwei Teilzeitmitarbeiter benötigt, wodurch über 100 000 USD eingespart werden.
Dies ist ein Gastbeitrag von Puzzle Digital, einem Partner von ActiveCampaign.
IALAB ist das Labor für künstliche Intelligenz an der Universität von Buenos Aires (UBA). Laut dem QS-Ranking zählt die Universität, einschließlich des Labors, zu den besten Universitäten Lateinamerikas. Das Labor hat Diskussionsrunden zum Thema künstliche Intelligenz am MIT Media Lab in Boston mitorganisiert und koordiniert. Dieses Labor leitet das KI-Ökosystem Lateinamerikas und hat künstliche Intelligenz und automatisierte Lösungen entwickelt, die vor allem in Hispanoamerika implementiert wurden. Einige davon wurden in mehreren Ländern implementiert – insbesondere im Justizbereich – und von der UNO, der Entwicklungsbank Lateinamerikas (CAF), der UNESCO und der Europäischen Union anerkannt.
Die Universität hat ein multidisziplinäres Programm entwickelt, das in Lateinamerika beispiellos ist und darauf abzielt, die Lücken in den Bereichen Digitales, Zugang zu einer Ausbildung in Datenkompetenz, Programmierung und künstliche Intelligenz zu schließen. Aus diesem Grund bietet sie über 700 kostenlose Kursstunden im Rahmen von Stipendien an.
Die Universität hat Puzzle Digital mit diesem Projekt betraut, da deren strategische Diagnose auf automatisierter, selbstverwalteter Skalierbarkeit basiert. Darüber hinaus wurden zwei Schlüsselfaktoren berücksichtigt: zum einen die Qualität der Dozenten, die audiovisuellen Inhalte und ein Angebot, das eine synchrone Betreuung im Gegensatz zu einer überwiegend asynchronen Ausbildung kombiniert; zum anderen war es ein Muss, eine automatisierte, selbstverwaltete Erfahrung anzubieten, die auf die individuellen Bedürfnisse der Studierenden zugeschnitten ist. Für die Inhalte wurde eine Gruppe hoch angesehener Professoren aus Lateinamerika rekrutiert. Sie waren für KI-Projekte auf globaler Ebene an Universitäten wie Harvard, MIT und anderen großen Unternehmen und Universitäten verantwortlich.
Im Hinblick auf das Erlebnismanagement verfügte die Universität über eine äußerst eingeschränkte proprietäre Software, die keine Anpassungsmöglichkeiten, keine grundlegenden Studienabläufe und Willkommens-E-Mails und keine Integration mit anderen Anwendungen bot. Dies schränkte das Erlebnis der Studierenden erheblich ein, ermöglichte nicht die Ausführung komplexer Abläufe und verhinderte folglich die Bereitstellung einer selbstverwalteten, intuitiven und hochautomatisierten Erfahrung. Einer universitären Kartierung zufolge würde der Onboarding-Prozess für die Einschreibung der Studierenden Hunderte von Stunden in Anspruch nehmen.
Die Lösung
Der Erfolg dieses Programms liegt in der Gestaltung einer maßgeschneiderten, selbstverwalteten und intelligenten End-to-End-Erfahrung für die Studierenden.
Nach der Implementierung startete UBA sein kostenloses KI-Programm, das sich zum wirkungsvollsten völlig kostenlosen KI-Programm Lateinamerikas entwickelt hat und über 5 000 Studenten unterstützt, die das Programm abschließen. Im Vergleich zum herkömmlichen Verfahren verfügt UBA jetzt über ein um 500 % schnelleres Zulassungsverfahren und konnte die Arbeitskosten um mindestens 100 000 USD pro Jahr senken.
Diese Umsetzung hat internationale Anerkennung durch die UN, die IDB, die CAF und die Europäische Union gefunden.
Juan Gustavo Corvalán, Direktor des UBA IALAB, betonte: „Um 7 000 Studenten zu betreuen, bräuchten wir 30 Mitarbeiter, was Kosten von 150 000 USD pro Jahr bedeutet.“ Dank der Automation von ActiveCampaign werden nur zwei Teilzeitmitarbeiter für etwa 7 000 USD pro Jahr benötigt.“
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