Desde el primer día, nuestra misión en ActiveCampaign fue ayudar a las empresas a crear conexiones significativas con sus clientes. Hoy, me complace compartir un hito emocionante en nuestro recorrido: adquirimos Hilos para brindar automatización nativa de WhatsApp y experiencias conversacionales más enriquecidas a fin de expandir nuestra plataforma de marketing automatizado.
¿Por qué es importante? Porque el panorama del marketing está cambiando rápidamente debido a un cambio en las expectativas de los clientes y una creciente necesidad de experiencias digitales personalizadas que ayuden a los equipos de marketing y ventas a impulsar conexiones significativas. Con más de 2000 millones de usuarios en más de 180 países, WhatsApp se ha convertido en un canal de referencia para las interacciones personales y profesionales. Sin embargo, aunque se trata de una potente herramienta de interacción, muchas empresas tienen dificultades para utilizar WhatsApp a gran escala, sobre todo de una forma que resulte personal y sin esfuerzo.
Con esta adquisición, convertiremos WhatsApp en una parte totalmente nativa de nuestra plataforma y les daremos a las empresas la capacidad de crear experiencias de WhatsApp enriquecidas y automatizadas desde la misma interfaz que su correo electrónico, marketing, SMS y automatización de CRM. A diferencia de otras soluciones que simplemente integran WhatsApp en bots o canales existentes, ActiveCampaign se encuentra en una posición única para ayudar a las empresas a automatizar, personalizar y optimizar las conversaciones de WhatsApp a escala.
Podrás hacer lo siguiente:
Convertir clientes potenciales sin esfuerzo con secuencias automatizadas de WhatsApp que integran y nutren.
Optimizar las conversaciones en tiempo real mediante el seguimiento de las respuestas de los usuarios y la mejora de las estrategias de mensajería.
Ofrecer una experiencia del cliente superior utilizando chatbots inteligentes que resuelven las preguntas de los clientes sin intervención manual.
Potenciar a tu equipo automatizando las tareas repetitivas para que puedan centrarse en hacer crecer tu negocio.
Diseñado para obtener un control sin esfuerzo, los usuarios pueden agilizar las comunicaciones de WhatsApp con un flujo de trabajo sin código y un creador de chatbot, un buzón de equipo compartido bidireccional para gestionar conversaciones, mensajería de difusión para campañas e integraciones perfectas con otras herramientas empresariales esenciales.
La automatización de WhatsApp ha sido una de las funciones más solicitadas por nuestros clientes, ¡y no podríamos estar más emocionados de ofrecer este siguiente paso en nuestra hoja de ruta de innovación para 2025! Tanto si WhatsApp es tu principal canal de comunicación con el cliente como si es solo uno de los canales que utilizas, invitamos a las empresas a beneficiarse de nuestra plataforma de marketing automatizado impulsada por IA.
Visita nuestra página de funciones de WhatsApp a fin de descubrir cómo puedes comenzar a usarla hoy mismo y registrar tu interés en la experiencia nativa para que puedas ser uno de los primeros en probarla.
