Descubra como Frank e Sherri, especialistas em educação sobre o setor imobiliário, usaram a ActiveCampaign para expandir uma empresa avaliada em um milhão de dólares

"Começamos com apenas uma planilha do Excel e uma pequena lista de 100 nomes", disse Sherri. "Contudo, logo, tínhamos milhares de pessoas. Não era mais possível acompanhar tudo manualmente."

Além de gerenciar sua lista cada vez maior de contatos, criar campanhas também foi um processo lento e tedioso. Sherri, uma perfeccionista assumida, muitas vezes passava mais de uma hora redigindo emails apenas para encontrar erros mais tarde, levando a frustração e atrasos desnecessários. "Todo o processo foi lento e ainda encontramos erros de digitação em nossos emails", disse Sherri. "Precisávamos de uma maneira melhor de trabalhar."

Frank e Sherri descobriram a ActiveCampaign por meio de uma recomendação de um consultor que os ajudava com marketing. Inicialmente, o consultor configurou a ActiveCampaign e ajudou a gerenciar as operações de marketing. Contudo, custando USD $ 85 por hora, os serviços do prestador de serviços eram caros e demorados. Após cerca de três meses, no entanto, Frank e Sherri descobriram que conseguiam usar a plataforma sem precisar mais de ajuda.

"Aprendemos tão rápido que passamos de depender de um contratante para criar e gerenciar nossas campanhas e emails com autonomia. A curva de aprendizado foi imediata", compartilhou Sherri.

A solução: ActiveCampaign

A plataforma de automação de marketing da ActiveCampaign transformou a forma como Frank e Sherri administravam seus negócios. O Criador de campanhas por IA da plataforma permitiu que automatizassem o email marketing, segmentassem leads e rastreassem o comportamento do cliente, tudo em um só lugar e com a ajuda de poderosos agentes da AC para garantir eficiência e precisão.

Simplificar o email marketing com automação

O Criador de campanhas por IA da ActiveCampaign simplificou o processo de criação de emails. Frank e Sherri não precisavam mais passar horas redigindo, revisando e enviando emails. Com o clique de um botão, era possível gerar emails personalizados prontos para serem enviados. Dessa forma, Frank e Sherri pouparam um tempo valioso.

"O criador de campanhas tornou nossas vidas muito mais fáceis. Basta clicar em um botão para conseguir exatamente o que precisamos", disse Sherri. O Criador de campanhas por IA reduziu o tempo gasto em tarefas de marketing, permitindo que eles se concentrassem em sua missão principal.

Exemplo de fluxo de trabalho:

Para aqueles que procuram replicar o sucesso de Frank e Sherri, aqui está um guia simples para usar o Criador de campanhas por IA na ActiveCampaign:

1. Navegue até a guia "Campanhas".
2. Clique em "Criar campanha" e selecione a opção "Criador de campanhas por IA".
3. Escolha o objetivo da sua campanha (por exemplo, promoção de webinars, atualização de produtos).
4. Insira os detalhes da campanha, como a linha de assunto, o público-alvo e as informações do remetente.
5. Use o Agente AC para gerar conteúdo (o Agente AC fornecerá sugestões de assuntos, textos e calls to action).
6. Personalize o email (substitua todas as imagens de estoque ou ajuste o conteúdo para se adequar ao tom da sua marca).
7. Revise e envie ou agende a campanha para depois.

Este processo simples permite que você crie emails eficazes e profissionais com o mínimo esforço, assim como Frank e Sherri.

Usar tags e rastreamento de comportamento para personalizar a comunicação

Uma das funcionalidades mais valiosas oferecidas pela ActiveCampaign era a capacidade de rastrear e marcar leads com tags com base em seu comportamento. Frank e Sherri usam tags para monitorar o nível de engajamento dos leads com seu conteúdo. Essa abordagem orientada por comportamento os ajuda a personalizar o follow-up com base em onde um lead está em sua jornada do cliente.

"Rastreamos as 'pegadas' digitais dos estudantes (cliques, inscrições e interesses). A ActiveCampaign nos ajuda a transformar esses sinais em follow-up significativo e personalizado", explicou Frank.

Por exemplo, quando alguém preenche um formulário em seu site ou se envolve com um webinar, a ActiveCampaign adiciona uma tag automaticamente para follow-up. Em seguida, a automação envia mensagens personalizadas, lembrando o lead dos próximos webinars ou oferecendo conteúdo adicional que se alinhe aos seus interesses.

Exemplo de fluxo de trabalho

Para configurar o rastreamento de comportamento e as tags para sua empresa na ActiveCampaign:

1. Crie um formulário de captura de leads ou integre a ActiveCampaign ao seu site, Facebook ou Google Ads.
2. Configure uma nova automação que é acionada quando um lead envia o formulário ou clica em links específicos.
3. Crie uma ação "Tag" na automação para categorizar leads com base em seu comportamento (por exemplo, "Participante do webinar", "Interesse no curso").
4. Segmente seu público com base nessas tags para enviar emails de follow-up personalizados (por exemplo, envie uma oferta especial para "Participantes do webinar").
5. Monitore o engajamento e ajuste suas estratégias de marcação e follow-up conforme necessário para melhorar a personalização e impulsionar conversões.

Usando esse método, você pode personalizar suas mensagens com base no comportamento do cliente em tempo real, garantindo que cada comunicação seja relevante e oportuna.

Gestão automática do acesso a membros e da inscrição em cursos

Antes da ActiveCampaign, Frank e Sherri lidavam com as inscrições de cursos manualmente, enviando links e senhas para os clientes após uma compra. Esse processo era demorado e propenso a erros.

Agora, a ActiveCampaign cuida de todo o processo de entrega do curso. Quando alguém compra um curso, o sistema adiciona uma tag automaticamente, concede acesso ao curso e envia os emails de inscrição necessários sem qualquer intervenção manual. Assim, a carga de trabalho administrativa reduziu bastante.

"A ActiveCampaign é nossa fonte central da verdade", disse Sherri. "Ela gerencia o acesso de membros aos nossos cursos online, rastreia o engajamento e mantém tudo funcionando sem problemas."

Integração com outras ferramentas para captura e engajamento de leads

Frank e Sherri usam integrações com Zapier, Facebook Ads e Google Ads para conectar a ActiveCampaign com suas outras ferramentas de marketing. Essas integrações permitem capturar perfeitamente leads de várias fontes e os levar para a ActiveCampaign para mais nutrição. Depois que os leads estiverem no sistema, eles poderão ser marcados com tags, segmentados e adicionados a automações relevantes com base em seu comportamento e interesses.

Por exemplo, quando alguém preenche um formulário no Facebook, as informações são automaticamente puxadas para a ActiveCampaign pela Zapier, acionando uma automação que envia um email de boas-vindas e move o lead para uma sequência de nutrição.

"Criamos um chatbot que ajuda a direcionar as pessoas para nosso modelo de moradia e também captura leads para nossas aulas", explicou Frank. "Quando alguém expressa interesse em moradia ou em aulas, o chatbot aciona automaticamente um email por meio da ActiveCampaign para explicar como se inscrever ou se registrar."

Impacto nos negócios: crescimento exponencial

Desde a adoção da ActiveCampaign, Frank e Sherri reduziram significativamente o trabalho manual e melhoraram a eficiência operacional. A plataforma permitiu escalar seus negócios mantendo as despesas gerais baixas, sem necessidade de pessoal adicional.

• Economia de tempo: a ActiveCampaign ajudou a reduzir o tempo gasto com email marketing e engajamento do cliente em mais de 95%, de horas para apenas minutos.
• Redução de custos: os custos foram reduzidos ao eliminar a necessidade de um contratante, o qual recebia USD $ 85/hora para gerenciar campanhas de email.
• Crescimento de clientes: a base de contatos cresceu 52,5% ano a ano, com mais de 5.000 clientes ativos agora engajados.

Conclusão: impulsionar o crescimento com a ActiveCampaign

Para Frank e Sherri, a ActiveCampaign tem sido mais que apenas uma ferramenta: é um parceiro essencial para expandir os negócios. Desde a automação do email marketing até o rastreamento de engajamento e gerenciamento de leads, a plataforma os capacitou a expandir seus negócios sem a necessidade de recursos adicionais.

"Acordamos todos os dias perguntando, como podemos servir mais pessoas?" Frank disse. "Sem a ActiveCampaign, não conseguiríamos atingir nossa meta de abrir mil casas em todo o país. Está nos ajudando a transformar esse sonho em realidade."

Para empreendedores que procuram escalar suas operações com eficiência, a ActiveCampaign oferece uma solução simples e poderosa. Assim como Frank e Sherri passaram de uma planilha simples para uma empresa milionária, outras empresas podem implementar a ActiveCampaign para automatizar seu marketing, melhorar o engajamento do cliente e, finalmente, impulsionar o crescimento.

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